Kişisel Verilerin İşlenmesi ve KVKK Aydınlatma Metni
Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasını ve veri güvenliğini öncelikli sorumluluklarından biri olarak kabul etmektedir. Hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımız ve bizimle iletişim kuran tüm kişiler tarafından paylaşılan bilgiler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında dikkatle değerlendirilmekte ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak korunmaktadır.
Bu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Kişisel Veri Kapsamına Giren Bilgiler
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi anlamına gelmektedir.
Tarafımızla paylaştığınız aşağıdaki bilgiler bu kapsamda değerlendirilebilir:
* Ad ve soyad
* Cep telefonu veya sabit hat bilgisi
* E-posta adresi
* Kimlik veya pasaport bilgileri
* Doğum tarihi
* Adres bilgileri
* Rezervasyon kayıtları
* Fatura ve ödeme bilgileri
* Talep, öneri ve iletişim kayıtları
* Web sitesi kullanım verileri
Kişisel Veriler Hangi Kanallardan Toplanır?
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:
* Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri
* Telefon görüşmeleri
* Çağrı merkezi kayıtları
* E-posta üzerinden yapılan yazışmalar
* İletişim formları
* Yüz yüze yapılan başvurular
* Çerez teknolojileri
* İş ortakları veya üçüncü taraf sistemler
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Araç kiralama ve rezervasyon işlemlerini yürütmek
* Kimlik ve sürücü doğrulaması yapmak
* Ödeme süreçlerini tamamlamak
* Teslim ve iade organizasyonunu planlamak
* Talep ve şikâyetleri değerlendirmek
* Müşteri memnuniyetini artırmak
* Kampanya ve bilgilendirme duyuruları paylaşmak
* Web sitesi performansını geliştirmek
* Hizmet kalitesini artırmak
* Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
* Resmî kurum taleplerine cevap vermek
Hukuki İşleme Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki gerekçeler kapsamında işlenebilir:
* Açık rızanızın bulunması
* Araç kiralama sözleşmesinin kurulması veya uygulanması
* Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Şirketimizin meşru menfaatlerinin korunması
Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Yasal sınırlar ve ihtiyaç kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
* İş ortaklarımız
* Teknik altyapı sağlayıcılarımız
* Yazılım ve veri hizmeti sunan firmalar
* Bankalar ve ödeme kuruluşları
* Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları
* Resmî kamu kurumları
* Mahkemeler ve yetkili merciler
Bu paylaşımlar yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK kapsamında güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri
Kişisel verilerinizin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Bu kapsamda:
* Yetkisiz erişim sınırlandırılır
* Sistem güvenliği düzenli olarak takip edilir
* Veri erişim yetkileri kontrol edilir
* Güvenlik altyapıları güncel tutulur
* Yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınır
Kişisel Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?
Kişisel verileriniz;
* İşlenme amacı devam ettiği sürece
* İlgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir.
Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, anonim hale getirilir veya mevzuata uygun şekilde imha edilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
* İşleniyorsa bilgi talep etme
* İşlenme amaçlarını öğrenme
* Aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
* Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
* İşleme sebebi sona erdiğinde silinmesini talep etme
* Yapılan düzeltmelerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
* Otomatik sistemlerle oluşturulan sonuçlara itiraz etme
* Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde tazmin talep etme
Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak ya da mevzuatta belirtilen diğer başvuru yolları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
İletilen başvurularınız en kısa sürede değerlendirilir ve yasal süre içerisinde, en geç 30 gün içinde tarafınıza dönüş sağlanır.
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin detaylı bilgi almak için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
